我院举办“质量提升”主题教学工作诊断与改进讲座

日期:2019-01-03 发布人:新闻中心

        2019年1月2日下午,新年刚刚开始,德州科技职业学院青岛校区在影视剧场举办了一场主题为“质量提升”的讲座,全校教职员工参加了交流学习。焦光利副院长主持本次讲座,指出高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作(简称诊改)是学院2018年重点工作之一,这项工作涉及到每个部门、每一个人,绝不仅仅是教学部门的事,诊改是一个小题目大文章,教学质量受到的影响来自于方方面面。什么是质量,用什么确定质量,如何提升质量,是我们当前需要探讨的问题。

教学质量管理办公室主任秦丙昆做了主题为“质量提升”的汇报,汇报内容分为两个方面,一是介绍了质量有关的概念。质量,简单的说就是满足度,通俗的说就是我们工作的全过程,过程中提供的服务,提交的计划报告总结等材料,包括学院的管理体系、教学体系等,都是质量的对象。质量管理就是制定质量方针和目标、进行质量策划和控制、实施质量保证和改进的过程。二是详解了七个质量提升工具。PDCA循环是实施质量改进活动最有效的程序和方法;应用WBS工作分解结构法把质量改进的项目分解为具体的任务计划;制定的发展目标要符合SMART原则,也就是目标要明确、可衡量、能实现、具相关性和有完成时限;制定工作计划时要用6W2H法讲清楚说明白;制定计划前要进行SWOT分析,找出自己的优势劣势和面临的机会和威胁。日常工作中应用6S和4象限法来提高工作效率,即每天用6S来梳理自己的工作,用4象限法确定什么是紧急而又重要的工作。通过熟练运用质量工具,我们的工作质量就会得到有效的提升。
 



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